< Back

The app gives me a server error or another error code I don’t understand, what do I do?

In most cases simply trying again in a few minutes will resolve the issue. Also make sure that your Wifi or cellular network is working probably, maybe by turning your flight mode on and off real quick. If the issue persists, please reach out to our supportteam en geef ze zoveel mogelijk details, zodat we de zaak zo snel mogelijk kunnen afhandelen:

• Wanneer is de fout opgetreden?

• Je apparaat en/of browser die je gebruikt

• De tekst of een screenshot van de foutmelding

• Meer screenshots en video's van wat er gebeurde

• Een beschrijving van de stappen die je hebt ondernomen voordat het probleem zich voordeed, met zo veel mogelijk details

Dit zal ons helpen om het probleem op te sporen en een oplossing te vinden!