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Frequently asked questions

Welche Rolle hat die/der Customer Success Manager:in?

Während des gesamten Prozesses wird dich dein:e persönliche:r Customer Success Manager:in beim Aufbau deines ganzheitlichen Programms für Wohlbefinden und individueller Challenges unterstützen. 

Diese:r berät dich bei allem, verwaltet deine Challenge und analysiert die Daten, passt die Kampagne an die verschiedenen Situationen an, die in der Zeitleiste deiner Challenge auftauchen (Aktivitäten hinzufügen, Verhältnisse anpassen, …), versendet benutzerdefinierte E-Mails und teilt sogar Erfolgsgeschichten zur Inspiration .

Welche Inhalte fürs Wohlbefinden werden angeboten?

Wir haben mehr als 100 Stunden einzigartige Inhalte zum Thema Wohlbefinden, die von Experten erstellt wurden, darunter Yoga-Kurse, Atemübungen, Trainingsroutinen, geführte Meditationen und mehr.

Folge Magali, zertifizierte Yogalehrerin und Gesundheitscoach, in eine 2-minütige Atemübung. Oder Florence, zertifizierte Yogalehrerin und Kinesiologin, in einer 5-minütigen Oberkörperdehnung.

Auf welche Daten und Analysen erhalte ich Zugriff?

Wir können dir Einblicke in das Engagement deiner Mitarbeitenden und die notwendigen Daten für wöchentliche/zweiwöchentliche Shout-Outs, Ranglisten, Mini-Challenges usw. geben. Du möchtest wissen, wer die meisten High-Fives bekommen hat oder aktivstes User ist? Wir unterstützen dich dabei.

Was ist, wenn ich nicht sicher bin, wie viele Benutzende an meiner Challenge teilnehmen werden?

Keine Sorge, wir berechnen nur aktive Benutzer, weil uns wichtig ist, dass deine Mitarbeitenden aktiv sind!

Can I organize more than one challenge?

If you want to organize more than one event for your community or corporate partners, reach out to us! We have special packages for you.

Bietet ihr einen Onboarding-Prozess an?

Natürlich, unser Onboarding-Prozess besteht aus drei Phasen:

1. Erstes Onboarding-Gespräch Du lernst deinen persönlichen Customer Success Manager kennen und besprichst deine Erwartungen, Ziele, Strategie und Zeitplan.

2. Nachbesprechung – der nächste Schritt besteht darin, deine Onboarding-Dokument zu überprüfen und eventuelle Fragen zu beantworten. Anhand dieser Informationen wird deine anpassbare Challenge erstellt.

3. Challenge-Bewertung – Es ist Zeit, Feedback zu deiner Challenge zu besprechen. Gemeinsam werden wir deine Challenge, auch im Blick auf dein Client-Admin-Panel, Revue passieren lassen und dir zeigen, wie du sie optimal nutzen kannst. 

When can my users use the well-being content?

Wann immer sie wollen! Sie haben zu jeder Zeit direkten Zugriff auf die Inhalte. Und um es noch lohnenswerter zu machen, zählt jedes Anschauen eines Videos von WellnessGO als Aktivität in deiner Challenge. So einfach geht's!

Ready to engage your community or corporate partners with atlasGO?

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